Gérer les avoirs clients liés aux factures et aux retours
Créez et gérez les avoirs issus des retours facturés, appliquez automatiquement le crédit au solde des factures et suivez le crédit client restant dans SUIGEST360 ERP.
La conséquence financière d’un retour facturé.
L’avoir client relie le retour, la facture, le bon de livraison et le client dans une même chaîne de traçabilité.
- Référence automatique
- Retour client d’origine
- Facture associée
- Bon de livraison
- Client
- Produits
- Montant total de l’avoir
- Montant appliqué à la facture
- Crédit restant disponible
- Statut de l’avoir
Consulter les avoirs clients.
La liste présente les informations commerciales et financières essentielles de chaque avoir.
- Référence
- Date
- Client
- Facture
- Bon de livraison
- Retour client
- Total de l’avoir
- Crédit appliqué à la facture
- Crédit disponible
- Statut
- Créé par
- Date de création
- Voir
- Supprimer lorsque cela est autorisé
Créer un avoir depuis un retour client.
L’avoir est généré directement depuis un retour client correspondant à une vente déjà facturée.
- Création depuis le retour client
- Date obligatoire
- Notes facultatives
- Référence générée automatiquement
- Retour, facture et BL repris automatiquement
- Client repris automatiquement
Respecter les conditions de création.
SUIGEST360 vérifie plusieurs conditions avant d’autoriser la création de l’avoir.
- Le retour doit être lié à une facture
- Le retour doit contenir au moins un produit
- Un seul avoir peut être créé pour un même retour
- Un avoir existant bloque toute nouvelle création
Les produits de l’avoir ne sont pas modifiables.
Les lignes proviennent directement du retour client et sont volontairement verrouillées.
- Produit repris du retour
- Quantité reprise du retour
- Prix unitaire repris du retour
- Taxe reprise du retour
- Sous-total repris du retour
- Total repris du retour
Reprendre les valeurs financières du retour.
Le montant de l’avoir est construit à partir des valeurs réellement enregistrées sur le retour client.
- Sous-total HT
- Remise provenant du retour
- Base taxable
- Taxes produits
- Total de l’avoir
Appliquer automatiquement l’avoir à la facture.
SUIGEST360 calcule le solde de la facture avant l’avoir puis applique automatiquement le montant utilisable.
- Montant net de la facture
- Paiements déjà effectués
- Autres avoirs déjà appliqués
- Solde avant nouvel avoir
- Montant de l’avoir appliqué
- Nouveau solde de la facture
Conserver l’excédent comme crédit disponible.
Lorsque l’avoir est supérieur au solde restant de la facture, la partie non utilisée devient un crédit disponible.
- Calcul automatique de l’excédent
- Crédit disponible enregistré sur l’avoir
- Distinction entre crédit utilisé et disponible
- Affichage clair dans la fiche et la liste
Suivre l’utilisation de l’avoir.
Le statut indique la situation financière actuelle du crédit.
- Disponible
- Partiellement utilisé
- Utilisé
- Remboursé
- Annulé
Mettre automatiquement à jour la facture.
L’application d’un avoir modifie le reste à payer de la facture ainsi que son état de paiement.
- Réduction du reste à payer
- Prise en compte des paiements existants
- Prise en compte des autres avoirs
- Statut Non payé si aucune opération financière
- Statut Partiel si un paiement ou un avoir a été appliqué
- Statut Payé lorsque le solde atteint zéro
Aucun mouvement de stock dans l’avoir.
La remise en stock a déjà été effectuée lors de la création du Retour client.
- Aucun stock ajouté
- Aucun stock retiré
- Aucun mouvement de stock créé
- Le retour client reste le document physique de référence
Consulter toute la situation de l’avoir.
La fiche rassemble le document d’origine et les conséquences financières de l’avoir.
- Référence
- Date
- Client
- Retour client
- Facture
- Bon de livraison
- Nombre de produits
- Quantité totale
- Sous-total HT
- Remise
- Base taxable
- Taxes
- Total avoir
- Montant appliqué
- Crédit disponible
- Statut
- Solde facture avant et après avoir
- Notes
- Créé et modifié par
Générer un avoir client professionnel.
Le PDF A4 reprend les données du retour ainsi que la situation financière associée.
- Informations société
- Logo
- Client
- Retour client
- Facture
- Bon de livraison
- Produits
- Quantités et prix
- Remise
- Taxes
- Total avoir
- Crédit appliqué
- Crédit disponible
- Situation financière de la facture
- Montant en lettres
- Informations importantes sur certaines charges
- Signatures
- Cachet facultatif
- Informations bancaires
- Historique financier
- Pagination Page X / Y
Supprimer uniquement un avoir non utilisé.
La suppression est limitée afin de protéger la situation financière des factures.
- Montant utilisé obligatoirement égal à zéro
- Statut autorisé : Disponible
- Statut autorisé : Annulé
- Suppression bloquée lorsqu’une partie de l’avoir a été utilisée
- Suppression des lignes associées
- Suppression de l’avoir
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Pour un problème de retour, facture, crédit appliqué, crédit disponible, statut ou PDF, ouvrez une demande dans le portail support SUIGEST360.
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